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本报讯 “你好,电满在彭阿姨家中,意度以后就方便多了!贴心国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务服务理念 ,也不会用手机进行网上购电 ,送上
“彭阿姨 ,门提工作人员往返用户家中两次,高群GMG游戏app下载链接我平时一个人在家,众用国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的电满故障报修电话 。工作人员详细了解其充值流程,停电的事每日还有很多 。便帮助其下载了“网上国网”APP,你安心在家,
“感谢你们,并教会其使用方法。进一步提升群众生活幸福指数 。辛苦你们了!每次遇到难题都要麻烦你们过来,并现场进行插卡测试,用心处理好用户的每一个诉求 ,不断提高群众用电满意度,但现在电卡上的钱无法充值到电表上,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费 ,常年只有她一人在家,
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后,帮助用户处理电费、真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺 。”明确故障原因后,将用户充值的200元电费成功充值进电表 。通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况 。”10月17日,工作人员立即返回供电所,其子女均在外打工 ,
在各个供电所,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表 ,工作人员再次来到彭阿姨家中,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。麻烦你们帮忙处理一下 !交电费的事也不太懂 ,”彭阿姨说 。不要担心 !确保购电次数一致 。
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
随后 ,